Общи условия на фирмата

§ 1. Общи разпоредби

Настоящите общи условия определят правилата за ползване на услугите на фирмата за наем на костюми и декорации КарнавалПро със седалище в София на ул. Витоша 47, 1000 София.

Общите условия се прилагат за всички клиенти, които ползват услугите на фирмата.

§ 2. Определения

Използваните в общите условия понятия означават:

• Фирмата - КарнавалПро, предоставящa услуги за наем на костюми и декорации
• Клиент - физическо или юридическо лице, което ползва услугите на фирмата
• Костюм - облекло заедно с аксесоари, предоставени под наем
• Договор за наем - договор, сключен между фирмата и клиента

§ 3. Условия за наем

1. Наемът на костюми се извършва въз основа на устен или писмен договор за наем.
2. Клиентът е задължен да предостави верни лични данни и контактен телефонен номер.
3. Минималният срок на наем е 1 ден.
4. Максималният срок на наем е 14 дни (с възможност за удължаване след договаряне).
5. Резервация на костюми е възможна максимум 30 дни преди планираната дата на наем.

§ 4. Цени и плащания

1. Цените за наем са посочени в български лева и включват ДДС.
2. Таксата за наем се събира предварително при получаване на костюмите.
3. При повреда или унищожаване на костюми се събира допълнителна такса според ценоразписа за ремонти.
4. За всеки ден забавяне при връщане на костюмите се събира такса в размер на 50% от дневната ставка за наем.

§ 5. Получаване и връщане на костюми

1. Костюмите могат да се получават лично в седалището на фирмата или да се поръча доставка (срещу допълнителна такса).
2. Работно време на фирмата: Пон-Пет: 9:00-19:00, Събота: 10:00-16:00, Неделя: затворено.
3. При получаване клиентът е задължен да провери пълнотата и състоянието на костюмите.
4. Евентуални повреди трябва да се заявят незабавно, преди напускане на фирмата.
5. Връщането на костюмите трябва да стане в договорения срок в работното време на фирмата.
6. Костюмите трябва да се върнат в непоразено състояние, почистването се осигурява от фирмата.

§ 6. Задължения на клиента

Клиентът се задължава да:

• Използва костюмите според предназначението им
• Пази поверените костюми като собствени
• Не извършва самостоятелни ремонти на повреди
• Не връща костюми в състояние, указващо неправилно използване
• Връща точно в договорения срок
• Не заменя получените костюми с други без съгласие на фирмата

§ 7. Отговорност

1. Клиентът носи пълна материална отговорност за поверените му костюми.
2. В случай на кражба на костюми, клиентът е задължен незабавно да уведоми полицията и фирмата.
3. Фирмата не носи отговорност за щети, възникнали в резултат от използването на костюмите.
4. Фирмата си запазва правото да откаже наем без посочване на причина.

§ 8. Повреди и глоби

Такси за повреди на костюми:

• Леки замърсявания - без допълнителни такси
• Трудно премахваеми петна - 10-25 лв
• Разкъсвания и дупки - 15-50 лв
• Повреда на ципове, копчета - 8-20 лв
• Унищожаване на декоративни елементи - 12-40 лв
• Пълно унищожаване - 100% от стойността на костюмите

§ 9. Отказване на резервация

1. Отказване на резервация до 48 часа преди планираното получаване - без такси.
2. Отказване на резервация до 24 часа преди планираното получаване - такса 25% от стойността на наема.
3. Отказване на резервация под 24 часа преди планираното получаване - такса 50% от стойността на наема.
4. Неявяване за костюми без предварително отказване - такса 100% от стойността на наема.

§ 10. Рекламации

1. Рекламации относно състоянието на костюмите трябва да се заявяват преди напускане на фирмата.
2. Други рекламации могат да се подават в рамките на 7 дни от датата на наема.
3. Рекламацията трябва да съдържа описание на проблема и очаквания начин на решаване.
4. Фирмата дава отговор на рекламацията в рамките на 14 работни дни.

§ 11. Хигиена и безопасност

• Всички костюми преминават процес на професионално почистване след всеки наем
• Костюмите се дезинфекцират според най-високите хигиенни стандарти
• Клиентът има право да изиска информация за процесите на почистване преди наема
• В случай на заразни болести клиентът е задължен да информира фирмата

§ 12. Защита на личните данни

Личните данни на клиентите се обработват съгласно действащите разпоредби на закона, в частност съгласно Регламент GDPR. Подробна информация съдържа Политиката за поверителност.

§ 13. Заключителни разпоредби

1. Общите условия влизат в сила от 01.01.2025 г.
2. Фирмата си запазва правото да променя общите условия с 7-дневно предизвестие.
3. По въпроси, неуредени в общите условия, се прилагат разпоредбите на Гражданския кодекс.
4. Евентуални спорове ще се решават от съда, компетентен за седалището на фирмата.

Дата на последна актуализация на общите условия: 28.05.2025

Обратно към началната страница